Namestitev

Vsakdo, ki je kupil stroje pri Chuanghengu, lahko kadar koli prejme storitev namestitve, ko prejme stroje. Imamo močno ekipo za namestitev, ki dela za stranke z vsega sveta. Vsi naši inženirji imajo veliko izkušenj s storitvami za tuje stranke, služili so v več kot 50 državah in za več kot 600 strank. Delali so za številne stroje, kot so CNC stiskalnica, hidravlični strižni stroj, prebijalni stroj, hidravlična stiskalnica, stroj za vtiskovanje jeklenih vrat, laserski rezalni stroj, železarski stroj in drugi stroji za obdelavo kovin.

Pred storitvijo namestitve morajo stranke vnaprej pripraviti potrebne elemente, kot so hidravlično olje, kabli, kovinske plošče, ravnila itd. To bo v veliki meri skrajšalo čas namestitve in omogočilo, da bo ves postopek potekal dobro.

Postopek namestitve bo vključeval naslednja opravila: polnjenje hidravličnega olja v rezervoar stroja, priključitev kablov, preverjanje vseh cevnih povezav in zagon stroja ter delovanje stroja v pravih pogojih.

Zagon

Zagon je tudi zelo pomemben del poprodajnih storitev. Ko stranka prejme stroje, lahko stroj morda vstopi v delovne pogoje, vendar ne more izdelati izdelkov s strojem za stranke. Naši izkušeni tehniki so dobro opremljeni za lažji postopek zagona. Kupcu bodo pomagali nastaviti ustrezne parametre v sistem krmilnika glede na velikost izdelka. Po tem bodo naši tehniki preizkušali stroj, dokler ne bo dokončan končni izdelek. Naš inženir bo poskrbel, da bo stroj dobro deloval in da bodo vse nastavitve pravilne.

Usposabljanje

Zagotavljanje storitev usposabljanja uporabnikov v skladu s programom usposabljanja za izdelek, vključno z namestitvijo, konfiguracijo, delovanjem in predstavitvijo primera uporabe, ter zagotavljanje ustreznega gradiva za usposabljanje. Vse tečaje izvaja tehnično osebje z dobrim teoretičnim znanjem in bogatimi praktičnimi izkušnjami.

Chuangheng je strukturiran tako, da strankam zagotavlja učinkovito in strokovno storitev usposabljanja zahvaljujoč pripravam in dolgoletnim izkušnjam svojih tehnikov in vsega tehničnega osebja, ki ga zastopa v svetu.

Popravilo

Med garancijskim obdobjem Chuangheng izpolnjuje pogoje in določila vzdrževalnih storitev ter določila in pogoje omejene garancije za nadomestne dele, da zagotovi brezplačne storitve popravil za izdelke, povezane s Chuanghengom.

V garancijskem obdobju, če se nadomestni deli stroja pokvarijo in pričakujejo škodo, bo Chuangheng kupcu brezplačno poslal ustrezne dele. V nasprotnem primeru mora stranka plačati ustrezne stroške. Če stranke ne morejo rešiti težave s strojem, bo Chuangheng prosil lokalnega trgovca za pomoč in odpravo težave, naš servisni center pa bo zagotovil 24*7 ur na teden in spletno storitev za uporabnike strojev Chuangheng z vsega sveta.

Naši izkušeni tehniki so dobro opremljeni za lažji diagnostični postopek. Preproste težave s stroji je mogoče diagnosticirati po telefonu, medtem ko zapletene situacije pogosto zahtevajo, da je tehnik na kraju samem pregledal opremo in pregledal več komponent glede poškodb ali okvare. Ko je škoda ocenjena, se predlaga sanacijski načrt.